Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre [À COMPLÉTER] (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site ziyara (ci-après « le Client »). Toute commande passée implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande en ligne. La validation de la commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes CGV. Une confirmation de commande est adressée par email.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande n'est validée qu'après encaissement effectif du paiement.

Article 6 — Livraison

Zones de livraison : [À COMPLÉTER]
Délais de livraison : [À COMPLÉTER] jours ouvrés à compter de l'expédition.
Frais de port : Calculés au moment de la commande selon la destination.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne peut donner lieu à annulation de la commande ou à versement de dommages et intérêts. En cas de produit endommagé à la réception, le Client doit le signaler par email dans les 48 heures.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Frais de retour : [À COMPLÉTER]

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Les produits cosmétiques sont à usage externe uniquement. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme aux indications. En cas d'allergie ou de réaction, cesser l'utilisation et consulter un professionnel de santé.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 — Contact

Email : rayan.renaudb@gmail.com
Téléphone : +33 7 87 37 75 76